Amazon et le fabricant de logiciels d’affaires Salesforce suppriment 26 000 emplois

Le géant du commerce électronique Amazon et le fabricant de logiciels d’affaires Salesforce sont les dernières entreprises technologiques américaines à annoncer d’importantes suppressions d’emplois alors qu’elles réduisent les salaires qui ont rapidement augmenté pendant le confinement de la pandémie.

Dans une déclaration mercredi, Amazon a indiqué qu’il va supprimer environ 18 000 postes. Il s’agit de la plus importante série de mises à pied de l’histoire de l’entreprise basée à Seattle, bien qu’elle ne représente qu’une fraction de son effectif mondial de 1,5 million d’employés.

«Amazon a résisté aux incertitudes de l’économie dans le passé et nous continuerons de le faire», a déclaré le PDG Andy Jassy dans une note aux employés que l’entreprise a rendue publique. Il a indiqué que ces «changements» aideront l’entreprise et sa gestion des coûts à long terme.

M. Jassy a affirmé que les licenciements auront principalement une incidence sur les magasins traditionnels de l’entreprise, qui comprennent Amazon Fresh et Amazon Go, et ses équipes PXT solutions qui s’occupent des ressources humaines, entre autres fonctions.

En novembre, M. Jassy a dit au personnel que des mises à pied étaient à prévoir en raison du paysage économique et des embauches rapides au sein de l’entreprise au cours des dernières années. L’annonce de mercredi comprend des suppressions d’emplois antérieures dont le nombre n’avait pas été précisé.

Amazon a également offert des programmes de départs volontaires et a réduit les coûts dans d’autres secteurs d’activité.

Salesforce, quant à elle, a déclaré qu’elle licenciait environ 8000 employés, soit 10 % de son effectif.

Les coupes annoncées mercredi sont de loin les plus importantes des 23 ans d’histoire de l’entreprise de San Francisco fondée par l’ancien cadre d’Oracle Marc Benioff. Ce dernier a été le pionnier de la méthode de location de services logiciels aux appareils connectés à Internet, un concept maintenant connu sous le nom de «cloud computing» ou infonuagique.

Les licenciements sont faits dans la foulée d’un bouleversement dans les rangs supérieurs de Salesforce. Le co-PDG de Benioff, Bret Taylor, qui était également président de Twitter au moment de sa vente rocambolesque de 44 milliards $ US au milliardaire Elon Musk, a quitté Salesforce. Puis, le cofondateur de Slack, Stewart Butterfield, est parti. Salesforce a acheté Slack il y a deux ans pour près de 28 milliards $ US.

Les employés de Salesforce qui perdent leur emploi recevront près de cinq mois de salaire, d’assurance maladie et d’autres avantages, selon l’entreprise.

Amazon a déclaré qu’elle offre également un paiement de cessation d’emploi, des prestations d’assurance maladie transitoire et un soutien au placement.

Marc Benioff, qui est maintenant le seul directeur général de Salesforce, a dit aux employés dans une lettre qu’il porte le blâme pour les mises à pied après avoir continué à embaucher agressivement pendant la pandémie, alors que des millions d’Américains travaillaient à domicile et que la demande pour la technologie de l’entreprise bondissait.

«Alors que nos revenus s’accéléraient tout au long de la pandémie, nous avons embauché trop de personnes avant le ralentissement économique auquel nous faisons face maintenant, et j’en assume la responsabilité», a déclaré M. Benioff.

Salesforce comptait environ 49 000 employés en janvier 2020, juste avant la pandémie. L’effectif de Salesforce est encore 50 % plus important qu’avant la pandémie.

Le PDG de Meta Platforms, Mark Zuckerberg, a également reconnu récemment avoir mal interprété les gains de revenus que le propriétaire de Facebook et d’Instagram récoltait pendant la pandémie lorsqu’il a annoncé en novembre que son entreprise licencierait 11 000 employés, soit 13 % de son effectif.

Salesforce a également indiqué mercredi qu’elle fermera certains de ses bureaux, sans dévoiler leurs emplacements. Le siège social de 61 étages de l’entreprise est une caractéristique importante de l’horizon de San Francisco et un symbole de l’importance de la technologie pour la ville depuis son achèvement en 2018.

Avant l’annonce de mercredi, les actions de Salesforce avaient chuté de plus de 50 % par rapport à leur sommet de près de 310 $ en novembre 2021. Les actions ont gagné près de 4 % mercredi pour clôturer à 139,59 $.

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