Marie-Claude Ducas

Fini les plantes vertes, les photos de famille, le téléphone perso. Dans l’espace de bureau 3.0, même le patron devient nomade et s’installe où il peut. Une révolution dans le monde du travail qui a ses bons et ses mauvais côtés.

Une princesse saoudienne occupe la toute première place de ce palmarès pour les mesures qu’elle a prises afin d’ouvrir le marché du travail aux femmes de son pays.

Dès le départ, Tony Hsieh a fait de la qualité du service à la clientèle la priorité numéro un du détaillant de chaussures et de vêtements. « Quand on y pense, le téléphone est un des meilleurs outils de branding qui soient. »

Lancer des « oiseaux en colère » sur des petits cochons verts : qui aurait cru qu’un tel jeu pour téléphone mobile ferait 300 millions d’adeptes ? Anatomie d’un phénomène très 2011.