Bilan de santé des hôpitaux

Voici, en exclusivité, le tout premier Bilan de santé des hôpitaux. Un outil incontournable pour mesurer l’accessibilité aux soins dans les principaux établissements de santé du Québec.

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Le bilan détaillé de votre hôpital
Faites votre choix Centre de santé de Chibougameau Centre hospitalier Anna-Laberge Centre hospitalier d’Amqui Centre hospitalier de Gaspé Centre hospitalier de Granby Centre hospitalier Pierre-Le Gardeur Centre hospitalier de Lac-Mégantic Centre hospitalier de Rouyn-Noranda Centre hospitalier de St. Mary Centre hospitalier de Verdun Centre hospitalier du Pontiac Centre hospitalier Hôtel-Dieu d’Amos Centre hospitalier La Sarre Centre hospitalier régional Baie-Comeau Centre hospitalier régional de Lanaudière Centre hospitalier régional de Trois-Rivières Centre Notre-Dame-de-Fatima CHU Sainte-Justine CHUL Cité de la Santé de Laval Hôpital Brome-Missisquoi-Perkins Hôpital Charles LeMoyne Hôpital de Baie-Saint-Paul Hôpital de Buckingham Hôpital de Chandler Hôpital de Chicoutimi Hôpital de Dolbeau-Mistassini Hôpital de Gatineau Hôpital de Hull Hôpital de Jonquière Hôpital de La Malbaie Hôpital de Lachine Hôpital de Lachute Hôpital de l’Archipel Hôpital de LaSalle Hôpital de l’Enfant-Jésus Hôpital de Maniwaki Hôpital de Maria Hôpital de Matane Hôpital de Memphrémagog Hôpital de Mont-Laurier Hôpital de Montréal pour enfants Hôpital de Notre-Dame-du-Lac Hôpital de Roberval Hôpital de Saint-Eustache Hôpital de Saint-Georges Hôpital de Sept-Iles Hôpital de Val-d’Or Hôpital des Monts Hôpital du Centre-de-la-Mauricie Hôpital du Haut-Richelieu Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal Hôpital du Saint-Sacrement Hôpital du Suroît Hôpital Fleurimont Hôpital Fleury Hôpital général de Montréal Hôpital général du Lakeshore Hôpital général juif Sir Mortimer B. Davis Hôpital Honoré-Mercier Hôpital Jean-Talon Hôpital Laurentien Hôpital Laval Hôpital Maisonneuve-Rosemont Hôpital Notre-Dame Hôpital Pierre-Boucher Hôpital régional de Rimouski Hôpital régional de Rivière-du-Loup Hôpital régional de Saint-Jérôme Hôpital Royal Victoria Hôpital Sainte-Croix Hôpital Sainte-Famille Hôpital Saint-François d’Assise Hôpital Saint-Joseph (La Tuque) Hôpital Saint-Joseph (Thetford Mines) Hôpital Santa Cabrini Hôpital Saint-Luc Hôtel-Dieu d’Alma Hôtel-Dieu d’Arthabaska Hôtel-Dieu de Lévis Hôtel-Dieu de Montmagny Hôtel-Dieu de Montréal Hôtel-Dieu de Québec Hôtel-Dieu de Sherbrooke Hôtel-Dieu de Sorel Institut de cardiologie de Montréal
Le classement des services
des urgences par région
Faites votre choix 01-Bas-Saint-Laurent 02-Saguenay-Lac-Saint-Jean 03-Capitale-Nationale 04-Mauricie et Centre-du-Québec 05-Estrie 06-Montréal-Centre 07-Outaouais 08-Abitibi-Témiscamingue 09-Côte-Nord 10-Nord-du-Québec 11-Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine 12-Chaudière-Appalaches 13-Laval 14-Lanaudière 15-Laurentides 16-Montérégie
L’accessibilité aux services
de chirurgie par région
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coverPour le classement général, consultez la page 29 de votre magazine!

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Des listes d’attente branchées
Les meilleurs sites pour accéder aux listes d’attente sur le Web!

Dans quels hôpitaux accède-t-on le plus rapidement aux soins? Où patiente-t-on le moins longtemps avant de passer sous le bistouri? Comment mon établissement se compare-t-il aux autres dans ma région ou à l’échelle du Québec? Soulever ces questions, jusqu’à encore récemment, c’était se heurter à un mur. Celui du silence.

«C’étaient littéralement des secrets d’État», dit le ministre de la Santé du Québec, Philippe Couillard. À l’exception des directeurs d’hôpitaux et de certains hauts responsables du réseau de la santé, personne ne connaissait l’ampleur réelle des listes d’attente en chirurgie ou encore la durée moyenne des séjours aux urgences.

En 2002, alors qu’il était ministre de la Santé dans le gouvernement du Parti québécois, François Legault avait lui-même publié un classement des hôpitaux (mal accueilli par les directions de ceux-ci), basé essentiellement sur le temps d’attente dans les salles d’urgences. Dès son élection, l’année suivante, Philippe Couillard a poussé l’expérience plus loin en dévoilant publiquement les délais d’attente dans des domaines comme la chirurgie cardiaque ou la radiothérapie. Mais personne n’avait encore brossé un tableau général, chiffres à l’appui, de l’accessibilité aux soins dans les principaux établissements du Québec.

C’est ce que nous vous proposons avec ce tout premier Bilan de santé des hôpitaux. Ce classement ne prétend pas fournir un portrait complet de la situation. Loin de là! Avec les années, L’actualité compte l’enrichir en y ajoutant d’autres données (lorsqu’elles seront disponibles), comme l’accès aux médecins de famille, aux soins de santé mentale, aux soins à domicile… Il fallait bien commencer quelque part. Et tout d’abord vaincre la résistance du milieu médical à la diffusion de telles données dans le grand public.

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de chirurgie par région
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Voici, en exclusivité, le tout premier Bilan de santé des hôpitaux. Un outil incontournable pour mesurer l’accessibilité aux soins dans les principaux établissements de santé du Québec.

«Les citoyens sont les usagers payeurs du réseau, ils sont en droit de connaître ces données», dit le Dr Yves Bolduc, directeur des services professionnels à l’Hôtel-Dieu d’Alma et spécialiste de l’organisation des soins hospitaliers, qui a collaboré à l’établissement de ce Bilan.

Ce nouvel outil a pour objectif de permettre aux gens d’évaluer la performance de leur établissement et de faire des comparaisons. On y découvre que certains hôpitaux, petits ou grands, sont mieux organisés que d’autres! Et qui dit bonne organisation dit souvent accès plus rapide aux soins.

Ce Bilan ne porte que sur l’accessibilité aux soins — il ne s’agit, en aucun cas, d’un jugement de valeur sur la qualité des soins offerts, plus difficile à mesurer. La plupart des Québécois se disent d’ailleurs satisfaits des services reçus. Encore faut-il avoir été soigné dans des délais raisonnables…

«Dans les cas vraiment urgents, personne n’attend au Québec», insiste Lise Denis, présidente de l’Association québécoise des établissements de santé et de services sociaux, qui regroupe, entre autres, l’ensemble des hôpitaux. Les cas graves (les victimes d’accidents de la route, par exemple) représentent toutefois moins de 10% du total des patients opérés chaque année au Québec. Pour les autres, l’attente dépasse souvent les objectifs reconnus par les associations médicales.

Trois critères éprouvés ont été utilisés aux fins de cette enquête: la durée moyenne des séjours sur civière, le pourcentage de patients en attente d’une intervention dite «élective» (non urgente) depuis plus de six mois et l’accessibilité ou non à des services de laboratoire sans rendez-vous. Résultat: une note sur 100, comme à l’école.

«La note finale correspond à la réalité des hôpitaux. Il y en a de très bons et d’autres mauvais en matière d’accessibilité aux soins», dit Yves Bolduc.

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